FAQ
Haruskah kami membelanja hingga jumlah minimal tercapai?
-Anda dapat berbelanja lewat Dropezy tanpa jumlah minimal pembelanjaan.
Kapankah kami dapat menerima pembelanjaan yang kami pesan?
-Jika anda melakukan pembayaran sebelum pukul 17.00 maka pembelanjaan akan dikirim esok hari.
-Jika anda melakukan pembayaran setelah pukul 17.00 maka pembelanjaan akan dikirim lusa (hari kedua)
Apa alasan kami menerima pembelanjaan keesokan hari?
-Kami memperoleh sayuran dan buah-buahan segar bukan dari supermarket tetapi langsung dari sumbernya. Itu memerlukan waktu. Maka kami memerlukan waktu untuk memproses pesanan anda.
Pukul berapakah Dropezy memulai pengiriman?
-Waktu pengiriman Dropezy adalah : Pukul 8.00 hingga pukul 12.00. Anda tidak dapat memilih waktu, tetapi pembelanjaan akan tiba dalam kurun waktu 8.00 hingga 12.00.
Berapakah biaya ongkir yang dikenakan Dropezy?
-Dropezy menggunakan kurir yang dapat mengirim pembelanjaan Ke seluruh Jakarta hanya dengan biaya Rp 5000. Bahkan, pembelanjaan diatas Rp 150.000 mendapatkan gratis Ongkir.
Bagaimana metode pembayaran di dropezy?
-Anda dapat melakukan pembayaran via transfer bank, setoran tunai, dengan kartu kredit, virtual account maupun OVO.
Apakah Dropezy menerima cara pembayaran COD (cash on delivery)?
-Saat ini, Dropezy.com belum menyediakan fasilitas pembayaran via COD. Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank, setoran tunai, kartu kredit, virtual account maupun OVO.
Bisakah kami mendapatkan refund?
-Kami akan melakukan refund hanya jika :
-Barang kosong.
-Jumlah barang yang dikirim tidak sesuai pesanan (tidak lengkap/kurang).
-Barang rusak.
Bisakah kami mengubah pesanan?
-Ya, anda dapat mengubah pesanan anda. Pastikan perubahan dilakukan sebelum pukul 17.00. Setelah pukul 17.00 kami tidak dapat mengubah pesanan anda.
Bagaimana metode untuk melakukan refund?
-Refund dapat dilakukan melalui watsapp ke nomer: +6281717174167. Whatsapp dapat dilakukan pada pukul 9.00 s/d 21.00. (proses refund memerlukan waktu 2x24jam)
Dapatkah Dropezy mengirim pembelanjaan keluar Jakarta?
-Untuk saat ini, Dropezy hanya melayani pengiriman khusus area Jakarta.